Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại venus casino và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệu cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
venus casino Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, nhóm hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp cho yêu cầu liên quan đến tài khoản và xác minh ví.
Email Gửi email mô tả yêu cầu quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.
Telegram Kết nối qua Telegram nếu bạn muốn trao đổi nhanh về vấn đề bảo mật hoặc cần hỗ trợ đặt lại thông tin đăng nhập và xác minh ví thanh toán.
CAM KẾT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản không chỉ là chính sách — đó là phần không thể tách rời khỏi cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ kết nối SSL đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để giữ thông tin của bạn trong vòng kiểm soát.

Mã hóa kết nối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Cookie phân tích chỉ được kích hoạt sau khi bạn đồng ý, và bạn có thể tắt chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực bạn truy cập. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo đúng quy trình nội bộ đã công bố.
Quyền truy cập và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc phản đối việc xử lý một số loại dữ liệu nhất định. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email là đủ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà chúng tôi nhận được về cách xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và những gì xảy ra với dữ liệu khi bạn dùng tài khoản tại venus casino.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút an toàn.

Thông tin ví chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu ví với bên quảng cáo hoặc bên thứ ba không liên quan đến giao dịch của bạn.

Có. Bạn có quyền yêu cầu bản sao đầy đủ dữ liệu cá nhân đang được lưu giữ. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và phản hồi sớm nhất có thể.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện của bạn. Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn đồng ý. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực bạn truy cập và được phép sử dụng dịch vụ. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ đã công bố trong chính sách này.

Liên hệ nhóm hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất, theo đúng quy định pháp luật hiện hành.